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　　“我们对辖区内老人进行‘红黄绿’三色分级服务。”高德街道党工委副书记赵月介绍：对高龄、特困等“红灯”群体推行“日走访+随时响应”，独居、部分失能“黄灯”群体实行“周跟踪+定期回访”，生活自理的“绿灯”群体有“月动态+常态联系”。网格员记录老人需求，能解决的当场办，难办的及时反馈，形成“陪伴——收集——解决——反馈”的闭环。截至目前，已上门服务176次，涵盖生活照料、医疗护理等，解决急难问题47件。街道还联动1家医疗机构、3家养老机构建“15分钟应急服务圈”，设热线应对紧急送医、临时照护，完善居家养老服务网。

　　居家安全有了保障，健康需求也有及时回应。“附近的多个医疗机构医疗专家团队经常来社区义诊，签约家庭医生后，有个头疼脑热随时能咨询，比跑医院方便多了。”海州区站前街道创业社区的李大伯拄着拐棍在楼下遛弯时向记者介绍。据街道办事处负责人介绍，辖区12个社区均与卫生服务站合作开展家庭医生签约，为老人提供健康服务。同时，网格员则凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，搭建起“网格发现——家医评估——医院诊疗——居家康复——网格管理”的健康闭环。

　　新邱区街基街道文慧社区与阜新市齐彦平综合门诊部合作，成立“家医户晓”党群服务站，实现医疗资源与社区服务深度融合，不仅为老人提供便捷的健康服务，还为260人次减免医疗费23974元、免费体检223人次。社区附近的示范型居家养老服务中心还集成了老年活动室、日间康复照料室和幸福食堂。食堂为90岁以上老人提供免费就餐，对于行动不便的老人，还有志愿者上门送餐。日前，文慧社区与海州区站前街道创业社区和清河门区乌龙坝镇蒲草泡村共同入选全国示范性老年友好型社区创建名单。

　　眼下，这样贴合老人需求的居家养老服务，已逐步走进我市更多老人的生活里。为给服务推进筑牢制度根基，我市先后下发《阜新市幸福养老服务体系工作方案》《阜新市康养人才队伍建设工作方案》等十余个扶持养老服务业发展的政策文件，以完善的制度机制保障居家和社区养老服务工作的扎实开展。在此支撑下，全市依托64家养老机构、15家社区居家养老服务中心、35家日间照料室和18家社区食堂，已形成覆盖助餐、助浴、助洁等“六助”服务的养老体系，年服务老人超30万人次。阳光大姐家政服务有限公司等家政企业提供上门服务，细河区、太平区试点的“银发服务专员”“社区养老管家”服务，更让居家养老的幸福感与安全感持续升级。

　　在我市的很多社区里，像王艳君这样的“邻里爱”志愿者还有很多。文慧社区银龄志愿者服务队的志愿者胡宝忠、黎元忠，从2021年起就成为75岁残疾老人阎大爷的“手和脚”：雪天里从食堂打热饭送到床边，记着老人的药名提前配好送上门，冬天来临前仔细检查暖气、送来厚棉衣。这样的邻里互助志愿服务队伍，用串门、拉家常的方式，把温暖送到老人身边。社区还常办健康讲座、文艺演出，让老人们走出家门，和邻居唠唠嗑、看看戏，日子热闹又舒心。